English
Slovenski
HrvatskiPravni temelj
1. Narudžbe
Internetska trgovina www.lestroj.si omogućuje sigurnu kupnju sve dane u godini, 24 sata na dan. Internetska trgovina se ne obvezuje da su svi artikli prikazani na internetskoj stranici na zalihi. Nakon primitka poslane narudžbe obavijestit ćemo vas o roku nabave (poruka potvrde). Sve poslane narudžbe smatraju se završenima. U slučaju greške ili zbog drugih razloga možete bez dodatnih troškova otkazati narudžbu u razdoblju od izdavanja narudžbe do primitka obavijesti da je obrada narudžbe u tijeku. U tom slučaju pišite nam na trgovina@lestroj.si. Za pomoć pri kupnji možete nas nazvati na broj +386 1/561 05 37.
U slučaju da ponuđač utvrdi da narudžbu ne može provesti pod navedenim uvjetima, može odbiti narudžbu u razdoblju do izdavanja obavijesti da je obrada narudžbe u tijeku.
Narudžba je u elektroničkom obliku spremljena na poslužitelju ponuđača i kupcu dostupna u svakom trenutku na njegovu korisničkom profilu ili u sjedištu ponuđača tijekom njegova radnog vremena.
Zaprimljena narudžba
Kupac nakon slanja narudžbe dobiva potvrdu elektroničkom poštom što znači da je narudžbu uspješno poslao na obradu. Ponuđač pregleda narudžbu, provjeri dostupnost proizvoda te u slučaju nejasnoća pridržava pravo da nazove korisnika na njegov telefonski broj.
Roba otpremljena
Ponuđač u dogovorenom roku zapakira robu, otpremi je i o tome e-poštom obavijesti kupca.
2. Cijene
Cijene objavljene na internetskoj stranicu konačne su cijene za kupca, s uračunatim PDV-om od 22 %. Sve su cijene u EUR. Cijene za odabrani proizvod vrijede na dan obavljene narudžbe. Pridržavamo pravo na moguće greške pri objavi cijene. Ako se cijena artikla tijekom obrade narudžbe promijeni, ponuđač će o tome obavijestiti kupca. Ponuđač će u svoj svojoj moći u svakom slučaju pokušati kupcu osigurati nižu cijenu, odnosno ponuditi odgovarajuće rješenje na obostrano zadovoljstvo.
3. Uvjeti plaćanja
Poslanom narudžbom u internetskoj trgovini www.lestroj.si obvezujete se da ćete s obzirom na odabrani način plaćanja podmiriti iznos kupnje. Proizvode ste obvezni odmah pregledati. Ako proizvodi imaju očitu grešku, morate nas odmah o tome obavijestiti.
Načini plaćanja:
Plaćanje pouzećem: Prilikom plaćanja pouzećem naručene proizvode plaćate tek prilikom preuzimanja na dogovorenoj adresi.
Plaćanje po predračunu: Predračun sa svim potrebnim podatcima poslat ćemo vam elektroničkom poštom ili telefaksom. Rok valjanosti predračuna je sedam (7) radnih dana. Kad primimo uplatu, pošaljemo izabrane proizvode u dogovorenom roku nabave na dogovorenu adresu.
Plaćanje debitnom/kreditnom karticom.
Odgoda plaćanja (dostavnica) – samo za pravne osobe.
Sustav PayPal.
4. Dostava proizvoda i troškovi dostave
Proizvode vam dostavljamo pomoću kurirske službe GLS ili Poštom Slovenije.
Za proizvode na zalihi dostava za Hrvatsku je 1 – 3 radna dana. Ako proizvoda nema na zalihi, javit čemo vam na vaš email i dostava ne smije biti dulja od 21 dana. Iznimka su godišnji odmori i praznici.
Troškovi dostave:
Cjenik poštarine u trgovini tehničkom robom s PDV-om
Poštarina Slovanija
0 – 40 kg – 5,50 EUR
41 – 70 kg – 17,70 EUR
Poštarina inozemstvo 0-40 kg
GLS inozemstvo - Hrvaška | 16,63 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona1 Avst,Luks,Niz,Belg | 22,78 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona1 Nemčija | 30,07 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona2 Italija | 25,03 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona2 Danska | 27,13 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona3 Madž,Fr,Pol,Češ,Slova,V.B.,Litva | 31,13 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona4 Ro,Špan,Šv,Est,Lat,Fin | 38,21 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona5 Port,Švica,Ir,Gr | 57,72 € sa pdv-om |
GLS inozemstvo– Zona6 Bolgarija | 64,12 € sa pdv-om |
Poštarina inozemstvo 41-70 kg - nakon slanja upita dostavljaču
5. Povrat robe – odustajanje od ugovora na daljinu
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), jamčimo vam da naručenu robu kupljenu putem internetske trgovine www.lestroj.si prema takozvanom ugovoru na daljinu možete bez razloga vratiti. Ako vam proizvod ne odgovara, obavijestite nas o tome u roku od 15 dana, a proizvod nam u roku od 30 dana nakon obavijesti o odustajanju od ugovora vratite s originalnim računom, u originalnoj ambalaži, neoštećen i nekorišten. Trošak koji pritom snosite izravni je trošak povrata robe (troškovi poštarine). Ako primimo oštećenu ili uništenu robu, nismo obvezni prihvatiti proizvod. Iznos kupnje vratit ćemo vam najkasnije u roku od 30 dana na vaš bankovni račun, zato ga navedite na zahtjevu za povrat robe. Ne prihvaćamo pošiljke s otkupninom.
Zamjena robe
Ako ste utvrdili da Vam proizvod ne odgovara, obavijestite nas o tome u roku od 15 dana i u najkraćem mogućem vremenu ćemo ga zamijeniti nanovo izabranim proizvodom. U tom slučaju troškove slanja pokrivate vi, a proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, neoštećen i nekorišten.
Reklamacija
Proizvode možete reklamirati u roku od 15 dana. Za proizvode koji ne odgovaraju vašoj narudžbi ili ako proizvod ima grešku ili je nekako drugačije oštećen, javite nam što prije i dogovorit ćemo se za zamjenu robe ili povrat iznosa kupnje. Ako je došlo do oštećenja proizvoda tijekom dostave (oštećena ambalaža), što prije o tome obavijestite i GLS ili Poštu Slovenije.
6. Zaštita podataka
Vlasnik (prikupljač podataka) je Lestroj d.o.o., Suhadole 19a, 1218 Komenda, tel.: +386 1 561 05 30, e-adresa: info@lestroj.si.
Lestroj d.o.o. se obvezuje da će štititi privatnost korisnika internetske trgovine i upotrebljavati tehnologiju koja omogućuje sigurno korisničko iskustvo.
Kupnjom u internetskoj prodavaonici ili u poslovnoj jedinici u Trzinu korisnik dopušta da Lestroj kao voditelj obrade zbirke osobnih podataka sve proslijeđene podatke od strane korisnika i podatke o sadržaju kupnji prikuplja i obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1).
Podatke koje ćete poslati putem internetske stranice www.lestroj.si, putem klasične kupnje odnosno upita u poslovnoj jedinici u Trzinu ili putem ispunjenih anketnih listova brižljivo ćemo čuvati u skladu s ZVOP-1, štititi od otkrivanja odnosno slanja trećim osobama te ih upotrebljavati isključno za potrebe provedbe narudžbe, ispostave računa i rješavanja mogućih reklamacija te ostale potrebne komunikacije.
Primljene osobne podatke obrađivat ćemo do završetka trajanja ugovorne obveze, odnosno dok imamo legitimni interes obrade tih podataka, odnosno dok nam to nalaže zakonska osnova. U slučaju pretplate na primanje novosti, promocija i obavijesti, vaše ćemo osobne podatke obrađivati do vašeg opoziva i upotrebljavati ih samo u svrhu sigurne kupnje te povremenog informiranja o novostima našeg programa odnosno prodajnim akcijama.
Poduzeće Lestroj d.o.o. prikuplja i obrađuje sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu, GSM odnosno telefonski broj, elektroničku adresu. Ako želite ostvariti neki od zakonskih zahtjeva u vezi s obradom svojih osobnih podataka (upoznavanje, ograničenje, brisanje, ispravak, prijenos podataka ili podnošenje prigovora), pošaljite elektroničku poruku na info@lestroj.si ili pismeni zahtjev na adresu Lestroj d.o.o., Suhadole 19a, 1218 Komenda.
Prava na uporabu
Svi dokumenti, slike, informacije i ostali sadržaji objavljeni na internetskim stranicama tvrtke Lestroj, d.o.o., predmet su zaštite autorskih prava i drugih oblika zaštite intelektualnog vlasništva. Objavljeni sadržaj moguće je reproducirati isključivo u nekomercijalne svrhe i pod uvjetom da se očuvaju sva navedena upozorenja i podatci o autorskim ili drugim pravima. Od svih osoba koje reproduciraju i redistribuiraju te informacije očekuje se da poštuju uvjete i obveze koje zahtijevaju autori odnosno nositelji autorskih prava.
